Untuk mengantisipasi lonjakan penumpang, Imigrasi Batam terus melakukan berbagai perbaikan pelayanan di pelabuhan internasional sejak akhir 2024.
Ia menyebut sejumlah langkah yang dilakukan antara lain penambahan konter pemeriksaan imigrasi, penyiapan konter cadangan saat terjadi lonjakan penumpang, hingga penambahan fasilitas autogate.
“Di Pelabuhan Batam Centre sekarang sudah tersedia lima autogate keberangkatan dan lima autogate kedatangan. Fasilitas ini sangat membantu petugas dalam mengurai antrean penumpang,” ujarnya.
Selain itu, pihaknya juga berkoordinasi dengan operator kapal untuk mengatur jadwal tambahan armada agar disesuaikan dengan kapasitas pelayanan di pelabuhan.
“Pengaturan ferry juga kami lakukan bersama perusahaan kapal. Extra ferry disesuaikan dengan kapasitas pelayanan di konter maupun autogate sehingga tidak terjadi penumpukan penumpang di pelabuhan,” kata Kharisma.
Menurut dia, berbagai upaya tersebut berhasil menjaga kelancaran arus penumpang di pelabuhan internasional Batam.
“Sekarang kita bisa lihat antrian penumpang sudah jauh lebih baik. Tidak lagi terjadi penumpukan seperti sebelumnya, baik di Pelabuhan Batam Centre maupun Harbour Bay,” ujarnya. (*/man)
