Di sisi lain, Hasan mengatakan Gibran membantu menyelesaikan laporan warga lantaran sesuai amanah dari Presiden Prabowo Subianto. Prabowo meminta supaya pemerintah dapat mempermudah layanan kepada masyarakat.
“Sehingga Lapor ini hadir untuk memperkuat responsifitas, responsifnya jajaran pemerintah dalam menangani aduan-aduan persoalan-persoalan masyarakat,” kata dia.
Gibran sebelumnya meluncurkan program ‘Lapor Mas Wapres’ sejak 11 November 2024 lalu. Warga bisa langsung datang langsung ke posko pengaduan di Istana Wapres untuk melaporkan masalah atau keluhannya. Posko ini beroperasi setiap Senin sampai Jumat pukul 08.00-14.00 WIB.
Selain posko, warga juga bisa menyampaikan keluhan melalui nomor WhatsApp 08111-704-2207. (*)
