Pihaknya akan mengedepankan Customer Centric, dan ingin memberikan pengalaman positif kepada seluruh peserta dan para stakeholder melalui tampilan dan wajah baru layanan BPJS.
Dimana desain ruang layanan BPJS Ketenagakerjaan kini semakin fresh, hangat, modern dan informatif dan bisa digunakan oleh masyarakat Batam.
“Hal ini selaras dengan visi dan misi BPJS Ketenagakerjaan, yaitu untuk memberikan pelayanan, keamanan, dan perlindungan bagi masyarakat pekerja khususnya di Kota Batam”, sebut Eko.
Hal serupa juga disampaikan oleh Kepala Kantor BPJAMSOSTEK Batam Nagoya Sony Suharsono. Dia menambahkan, tidak hanya dari sektor fisik, BPJAMSOSTEK juga melakukan transformasi layanan dengan simplifikasi proses klaim melalui Jamsostek Mobile (JMO).
Dimana Aplikasi tersebut, akan terus dikembangkan demi memudahkan proses layanan bagi para peserta dan penambahan berbagai fitur, yang dapat memenuhi kebutuhan peserta.
Fitur tersebut yakni, manfaat layanan tambahan perumahan pekerja, yang diperuntukkan bagi pekerja yang membutuhkan fasilitas pembiayaan perumahan, fitur alternatif penyediaan pinjaman konsumtif kepada peserta.
Tidak hanya itu, ada beragam fitur lainnya seperti fitur promo, fitur streaming, fitur e-wallet, fitur top-up hingga fitur inclusive job center.
Dengan peningkatan layanan tersebut, dapat meningkatkan dan memberikan experience serta menciptakan, engagagement yang baik bagi para peserta terhadap program Jaminan Sosial BPJS Ketenagakerjaan.
“Saya menyampaikan apresiasi terhadap dukungan para stakeholder dan Pemerintah Kota Batam dalam mewujudkan perlindungan jaminan sosial bagi seluruh pekerja di Kota Batam,” ujarnya.
Hal ini merupakan program Pemerintah yang wajib dilaksanakan, karena merupakan hak normative bagi setiap pekerja untuk mendapatkan perlindungan jaminan sosial.
“Kami merasa optimis dengan adanya dukungan dan sinergitas dari berbagai pihak stakeholder dan pemangku kebijakan, maka perlindungan jaminan sosial bagi seluruh pekerja dapat segera terwujud,” katanya.
Pada kesempatan itu juga dilakukan penyerahan simbolis manfaat santunan kepada ahli waris peserta, yang mengalami resiko sosial dan penyerahan penghargaan Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) Award tahun 2022 kepada Rumah Sakit Awal Bros Batam. (*/man)
