“Kalau memang ada aturan yang menyulitkan, kita harus koreksi. Kalau pasien datang dalam kondisi butuh dirawat, layani dulu. Masalah pembiayaan, kalau tak tercover BPJS kita pikirkan jalan keluarnya,” imbuhnya.
Ia menekankan pentingnya pendekatan pelayanan yang lebih humanis, terutama pada sektor-sektor yang menyangkut langsung kebutuhan dasar masyarakat. Ia juga menyoroti peran penting kehumasan rumah sakit dalam merespons dinamika isu publik.
“Ini menjadi perhatian kita semua. Humas RSUD Embung Fatimah harus diperkuat dan lebih responsif. Di era digital seperti sekarang, arus informasi sangat cepat. Maka cara kita merespons pun harus bijak dan penuh kearifan,” pesannya.
Usai dari RSUD, Amsakar disambut hangat keluarga dan warga di kediaman pasien, Blok A No 69, Kaveling Sei Lekop. Di hadapan perangkat RW dan tokoh masyarakat setempat, Amsakar menyimak keterangan keluarga dan juga masyarakat setempat. Ia juga menyampaikan penghargaan atas sikap keluarga yang memilih tidak memperpanjang polemik.
“Kami bersyukur bisa bertemu langsung dengan keluarga. Atas nama pribadi dan Pemerintah Kota Batam, saya menyampaikan rasa bela sungkawa. Ini menjadi pelajaran berharga bagi semua pihak,” tutupnya. (*)
